Préserver la biodiversité tout en satisfaisant ses clients est un défi pour les entreprises. Pour y parvenir, Aroma-Zone s’est fixé un cadre : la Politiques Achats Responsables. Elle définit pour tout le service achats les ambitions sur l’environnement et l’humain.

Elle se traduit concrètement dans toutes les relations commerciales par la Charte des Achats Responsables.

La Charte des Achats Responsables définit le cadre pour répondre aux enjeux de durabilité : du respect de l’environnement, au respect des droits de l’Homme, en passant par la lutte contre la corruption. Cet article revient en détail sur ce que sont les achats responsables et comment l'entreprise œuvre chaque jour pour que ceux-ci soient réalité.



En bref : Maîtriser l'ensemble des achats et assurer la durabilité de la chaîne d'approvisionnement tout en accompagnant leurs fournisseurs sur leur impact environnementaux et sociétaux : tels sont les fondements de la Charte des Achats Responsables chez Aroma-Zone. Elle traduit notre ambition de construire une chaîne de valeur durable, conforme aux standards internationaux et aux meilleures pratiques.

Qu'entend-on par achats responsables ?

Des "achats responsables"' font référence à une approche d'achat qui prend en compte : 

  • Des critères sociaux : favoriser des pratiques commerciales et équitables comme un travail avec les producteurs locaux, des initiatives à fort impact social ou une transparence des relations avec ses fournisseurs.

  • Des critères environnementaux : favoriser les filières durables, réduire les émissions de gaz à effet de serre, ou optimiser la gestion des déchets sont des leviers forts pour devenir une entreprise à impact.

  • Des critères éthiques : le respect des droits humains, des conditions de travail, la prévention du harcèlement ainsi qu’une vigilance sur la corruption sont des prérequis indispensables.

  • Des critères éco-responsables : les achats responsables favorisent les pratiques qui soutiennent l’économie circulaire. On peut citer comme mesures concrètes l'upcycling (coproduits), l'utilisation de matériaux renouvelables ou biodégradables et la réduction de la consommation de ressources naturelles.

Cette approche se fait tout au long du processus d'approvisionnement. L'objectif est de réduire les impacts négatifs sur la société et l'environnement, tout en restant viable économiquement.  Cela signifie que l'entreprise ne se limite pas simplement au coût ou à la qualité du produit, mais prend en considération une série d'autres facteurs importants.

Les achats chez Aroma-Zone

Chez Aroma-Zone, nous travaillons étroitement avec nos fournisseurs et partenaires pour proposer des produits de grande qualité dont l'origine est connue, tracée et durable, afin de maitriser notre impact sur les ressources planétaires. 

“Nous souhaitons maîtriser l’ensemble de nos achats et assurer la durabilité de notre chaîne d’approvisionnement en créant de la valeur et en accompagnant nos fournisseurs sur leurs impacts environnementaux et sociétaux. C’est cette vision que doit incarner le service Achats au quotidien.” Maud Reboul, Responsable Achats Durables, Filières & Biodiversité.

La charte "Achats responsables"

Cette charte, définie par Aroma-Zone, sert de cadre de référence à toute relation commerciale avec les fournisseurs. On y retrouve les sujets suivants :

  • Respect des lois et règlements nationaux et internationaux

  • Respect des droits de l’Homme et prohibition du travail des enfants, du recours au travail forcé

  • Respect de l’environnement et de la biodiversité

  • Réduction de la dépendance économique

  • Lutte contre la corruption et les conflits d’intérêt

  • Lutte contre les pratiques anticoncurrentielles.

Aujourd'hui, 90% de nos fournisseurs ont signé cette charte.

100% des acheteurs qui travaillent chez Aroma-Zone ont été formés aux Achats Durables et maitrisent le contenu de cette Charte, véritable socle incontournable des achats responsables.

Un contrôle bienveillant mais soutenu

Signer la charte, c'est bien. La respecter, c'est mieux. C'est pourquoi des visites de conformité sont faites régulièrement par nos équipes, chez nos fournisseurs partenaires. Par ailleurs, des audits éthiques et sociaux, menés par des inspecteurs indépendants, sont mandatés par l'entreprise. Les critères de la charte "Achats responsables" ne restent donc pas à l'état de promesses couchées sur le papier, mais ont bien la vocation d'être appliquées et contrôlées, pour garantir une chaîne d'approvisionnement sûre et maîtrisée, au profit de la planète et de la sécurité du client.

De tels achats sont-ils compatibles avec des prix justes ? 

C'est tout le travail mené par les équipes par Aroma-Zone. Garantir une grande qualité, limiter nos impacts environnementaux, respecter le travail des producteurs, ... constitue un travail de fond et un engagement de notre marque. Aroma-Zone traite directement avec ses fournisseurs, qui sont, pour la plupart, des producteurs. D'autres leviers d'économie expliquent les prix accessibles de la marque : nous vous invitons à relire notre article Des soins performants à prix justes, pour en savoir plus.


Comment les fournisseurs d'Aroma-Zone sont-ils sélectionnés ?

Aroma-Zone sélectionne ses fournisseurs avec soin, selon quatre critères prédéfinis, explicites et transparents :

  1. La qualité : l'engagement inébranlable de l'entreprise à proposer des produits de grande qualité, repose sur 3 critères : l'expertise scientifique, des partenariats durables avec nos productrices et producteurs, et un modèle économique sans intermédiaire.

  2. Le service : pour un travail de qualité et des relations fluides, ce critère est nécessaire.

  3. La rémunération : soucieuse de proposer à ses clients des produits accessibles, l'entreprise veille également à ce que les producteurs soient justement rémunérés.

  4. L'impact environnemental et social des produits et services proposés : c'est tout l'enjeu de la charte "Achats responsables" décrite précédemment.

Les fournisseurs d'Aroma-Zone sont-ils tous des producteurs ?

Pour les matières premières végétales, nous travaillons avec les producteurs en direct sur 70 % de notre portefeuille.

Quels programmes d'accompagnement Aroma-Zone propose-t-elle à ses fournisseurs et agriculteurs ?

La certification EcoVadis : un accompagnement RSE* pour les fournisseurs

La certification EcoVadis permet aux entreprises de mesurer leur impact environnemental, social et éthique selon les principes de la RSE. EcoVadis est une référence internationale en la matière. Les nouveaux fournisseurs comme les fournisseurs existants d'Aroma-Zone sont évalués par EcoVadis. Dès lors que le score de l’évaluation est publié, un plan d’actions est rédigé et suivi par les équipes Aroma-Zone pour accompagner les fournisseurs dans une amélioration continue de leur feuille de route. Ecovadis a créé la Responsible Beauty Initiative, une coalition sectorielle axée sur les achats responsables. Nous sommes fiers d'avoir rejoint cette coalition en 2025.

Le programme Agroécologie : un accompagnement des pratiques agricoles pour des producteurs

Pour être profond et bien réel, l'accompagnement doit pouvoir être fait au plus près de ceux qui produisent. Face au changement climatique et aux vagues de sécheresse, l'agriculture doit être repensée pour s'adapter. Le paysage, le sol et l’eau sont au cœur des démarches de progrès que nous supportons.

Dans ce contexte, Aroma-Zone a lancé en 2024 un programme AGROECOLOGIE. Ses spécificités :

  • Un programme pour les producteurs : s’adresse en particulier à ceux engagés pour l’agriculture de demain

  • Un processus d'apprentissage sur le long terme : dans une époque où tout doit aller vite, ce programme, lui, avance à la vitesse du vivant

  • Un projet en construction : Aroma-Zone a d'abord lancé des parcelles pilotes pour le déployer ensuite à plusieurs fermes

  • Un engagement d'achats : nous garantissons des contrats pluriannuels avec les producteurs du programme. C'est l’assurance d’une rémunération régulière, sur le long terme

  • Un programme d'excellence : les agriculteurs sont formés et accompagnés pendant plusieurs années par des agronomes aguerris pour faire transitionner leur exploitation vers une économie du vivant, résiliente et rentable.

Qu'est-ce que l'agroécologie ?

C'est une solution qui rassemble des pratiques agricoles, issues ou inspirées par des connaissances en l'écologie et en science agronomique, mais également nourries par le monde agricole lui-même. Ses objectifs sont les suivants :

- Régénérer la biodiversité et les sols

- Prendre soin de la ressource en eau

- Résoudre une partie de l’équation climatique par le stockage de carbone dans les sols

- Prendre soin des agriculteurs dont le travail est indispensable à notre existence.

Afin d'illustrer concrètement notre engagement en termes d'agroécologie, un partenariat existe entre l'entreprise et Terre & Humanisme. Aroma-Zone soutient financièrement les actions de l'association au profit de l'agroécologie.


Engagés depuis toujours en faveur de la naturalité et du bio, nous portons dans notre ADN une responsabilité environnementale et éthique. Nous pensons que la RSE* est un facteur essentiel de création de valeur pour notre société et ses parties prenantes.

"Nous avançons, avec humilité et en cherchant toujours à faire mieux : pour réduire l'empreinte carbone de nos activités, préserver la biodiversité, réduire le plastique, et renoncer aux développements polluants. C’est notre boussole, au quotidien." Sabrina Herlory, CEO d’Aroma-Zone

*RSE = Responsabilité Sociétale de l’Entreprise

Bibliographie

  1. The Business Guide to Sustainability: Practical Strategies and Tools for Organizations ; Darcy E. Hitchcock, Marsha L. Willard; Eathscan, 2009.

  2. Rapport Impact Aroma-Zone, 2024-2025.

  3. ecovadis.com