La carte cadeau Aroma-Zone

Vous pouvez également utiliser votre carte cadeau dans nos boutiques en présentant à la caisse le code barre de la carte cadeau que vous avez reçu dans votre confirmation de commande.

Le site www.aroma-zone.com (le « Site ») est un site d'information et de commerce électronique accessible par le réseau Internet, ouvert à tout utilisateur de ce réseau. Il est édité par la société Hyteck Aroma-Zone (« Aroma-Zone »), SA au capital de 68.604,61 Euros, dont le siège social est situé au 25 rue de l’Ecole de Médecine, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 334 806 502, dont le numéro de TVA intra-communautaire est : FR 38 334 806 502 et dont l’identifiant ADEME est : FR005202_01NEEB et REP EEE : FR005202_05J0FN 

Le Site permet à Aroma-Zone de proposer à la vente des huiles essentielles, ingrédients cosmétiques, cosmétiques, contenants vides et accessoires fabriqués par et/ou pour Aroma-Zone (les "Produits") et des e-cartes cadeaux à des internautes naviguant sur le Site (l’ « Utilisateur »). L'Utilisateur ayant validé une commande sera dénommé "Client". 

Les présentes Conditions Générales de Vente Carte Cadeau (ci-après dénommées « CGV Carte Cadeau ») s’appliquent à toute commande de Carte Cadeau réalisée sur les sites www.aroma-zone.com ou dans les boutiques Aroma Zone, par toute personne, ci-après définie et visée dans les présentes comme le “Client”. 

Les Cartes Cadeaux sont émises par la société :  Givex UK Corporation Limited 

Aviation House, 125 Kingsway, London WC2B 6NH. 

Les présentes conditions générales de vente, sont spécifiquement destinées aux consommateurs, à savoir « toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale », pour ses besoins personnels, et non destinés à la revente, ni à un usage professionnel (Ci-après désigné par “Client”) et s’appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions. 

L’Internaute et/ou le Client doit être une personne physique majeure disposant de la pleine capacité juridique pour s’engager. Les actes effectués par les mineurs sont réalisés sous la responsabilité et le contrôle du titulaire de l’autorité parentale. 

Définitions :  

Carte Cadeau : désigne un moyen de paiement prépayé, disponible en format physique ou dématérialisé, émis par Aroma-Zone. Cette carte peut être utilisée pour acheter des produits ou des services sur le site www.aroma-zone.fr ou dans les boutiques physiques d’Aroma-Zone. 

Client : désigne le client, l’internaute, personne physique, voulant passer ou passant commande auprès de Aroma-Zone en qualité de consommateur. 

E-Carte Cadeau : désigne le support dématérialisé, émis par Aroma-Zone, qui représente une valeur monétaire prépayée et qui peut être utilisé comme moyen de paiement pour l'achat de biens ou de services sur le site www.aroma-zone.fr conformément à la définition de Carte Cadeau des Présentes. 

Internaute : désigne toute personne accédant et/ou naviguant sur le Site ou l’Application. 

Magasin : désigne les points de vente physiques sous l’enseigne “Aroma-Zone” situés en France métropolitaine et en Belgique. 

Produits : désigne les Cartes Cadeaux proposés par Aroma-Zone. 

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir, les modalités de vente à distance entre Aroma-Zone, d'une part, et toute personne physique non commerçante et majeure ou mineure, avec l'accord préalable de son représentant légal exclusivement, effectuant un achat sur le Site (ci-après le « Client »), d'autre part. 

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations du Client dans le cadre de l’achat de Cartes Cadeaux via le site www.aroma-zone.fr. Elles définissent également les engagements et responsabilités d’Aroma-Zone concernant la fourniture de ces Cartes Cadeaux 

Les présentes s'appliquent à l'exclusion de tout autre document et notamment toute condition d’achat du Client.  

Il est précisé que le Client peut sauvegarder ou imprimer les présentes CGV, à condition toutefois de ne pas les modifier. Les CGV en vigueur peuvent être consultées à tout moment sous la rubrique « Conditions Générales de Vente » accessible via toutes les pages du Site. La version des CGV applicables demeurera celles en vigueur au moment où la commande a été réalisée (i.e. paiement des Produits du panier). 

Aroma-Zone peut à tout moment mettre à jour les présentes CGV. Une telle mise à jour faisant l’objet d’une notification préalable et spécifique sur le Site. 

Le Client consent expressément à la nouvelle version des CGV en validant une nouvelle commande. Vous pouvez accéder à la version actuelle des Conditions Générales de Vente sur le site www.aroma-zone.com.  

3.1. Domaine d'application 

La Carte Cadeau est valable pour l'acquisition de produits ou services proposés sur le site www.aroma-zone.com ou dans les boutiques physiques de l’enseigne. 

 3.2. Utilisation combinée de cartes 

Il est possible de regrouper l'utilisation de plusieurs Cartes Cadeaux pour le paiement d'un seul produit ou service. 

 3.3. Carte Cadeau nominative 

La Carte Cadeau n'est pas nominative et peut être utilisée par tout porteur, sans restriction liée à l'identité du bénéficiaire initial. 

 3.4. Carte illicite 

Toute Carte Cadeau acquise de manière illicite est considérée comme invalide. Elle ne peut pas être employée pour réaliser des achats et sa valeur ne sera pas remboursée. Aroma Zone se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires contre les détenteurs de telles cartes. 

6.1. Tarifs 

La valeur des Cartes Cadeaux correspond au montant chargé que le Client décide de charger lors de la commande. 

Aroma Zone ne prélève pas de commission sur le prix des Cartes Cadeaux, ainsi Aroma Zone ne facture aucune commission sur ces Cartes Cadeaux, donc le montant choisi pour le chargement représente le prix total de la Carte Cadeau. 

Les prix sont exprimés en Euros et incluent toutes les taxes (TTC). 

6.2. Modalités de paiement  

Les options de paiement disponibles lors de la passation de commande apparaissent automatiquement lors de l'étape du paiement. Aroma Zone se réserve le droit de retirer ou d'ajouter des méthodes de paiement sans notification préalable. De plus, les applications de paiement fonctionnent selon leurs propres Conditions Générales d'Utilisation. 

Il est important de préciser que les transactions peuvent uniquement être effectuées en euros pour les pays en dehors de l’Union européenne. 

Aroma Zone se réserve le droit de procéder à l'annulation d'une commande pour juste motif et notamment pour une commande qui présenterait, lors du scoring du module de fraude, un risque d'utilisation frauduleuse de carte bancaire. 

6.3 Sécurisation des paiements  

En sélectionnant la carte bancaire pour effectuer le paiement, le Client est automatiquement redirigé vers le serveur monétique de la plateforme de paiement sécurisé. 

Cette plateforme fait l'objet d'une sécurisation par cryptage S.S.L. (Secure Socket Layer) de manière à protéger toutes les données liées aux moyens de paiement. 

Ainsi, ces informations bancaires sont connues uniquement du prestataire de paiement retenu par Aroma Zone. Elles ne transitent ni ne sont stockées sur les systèmes informatiques d’Aroma Zone, ni manipulées ou manipulables par son personnel. 

La communication de votre numéro de carte de débit ou de carte de crédit et votre validation définitive de la commande constituent la preuve de votre acquiescement à celle-ci et aux CGV. Cette validation tient lieu de signature. 

Pour toute information ou question relative à une commande ou à nos services, vous pouvez contacter notre service client : 

Par le biais de de notre formulaire de contact (réponse sous 48h)  Par téléphone : 04 13 35 50 00  Par courrier : Hyteck Aroma-Zone – 1366, route de Gordes – 84220 Cabrières d’Avignon – France 

Le service offert par la Carte Cadeau est un service financier au sens de la Directive 2011/83/UE du 25 octobre 2011 relative au droit des consommateurs. En vertu de l’article 3.3 de la Directive 2011/83/UE, les services financiers sont exclus du champ d’application du droit de rétractation. Vous comprenez que vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation en commandant votre Carte Cadeau. 

Dans le cadre de notre politique de Retour et d'Échange, les clients souhaitant retourner des produits achetés en utilisant une Carte Cadeau Aroma Zone bénéficient des dispositions suivantes pour leur remboursement : 

Remboursement complet en Carte Cadeau : 

Lorsque les produits ont été entièrement réglés avec une Carte Cadeau, le remboursement s'effectue exclusivement sous forme d'une nouvelle Carte Cadeau. Le montant du remboursement correspond au montant total initial payé en Carte Cadeau pour les produits retournés. 

Remboursement partiel en Carte Cadeau : 

Si les produits ont été payés en partie avec une Carte Cadeau et en partie avec un autre moyen de paiement (par exemple, carte bancaire), le remboursement est divisé en deux parties distinctes. La partie payée en Carte Cadeau est remboursée sous forme de Carte Cadeau, tandis que la partie payée avec un autre moyen de paiement est remboursée selon les modalités de remboursement applicables à ce moyen de paiement. 

Tous les remboursements sous forme de Carte Cadeau sont crédités sur une nouvelle Carte Cadeau, dont le montant correspond au remboursement effectué. Cette nouvelle Carte Cadeau est assujettie aux mêmes conditions d'utilisation que la Carte Cadeau d'origine. 

La responsabilité d’Aroma-Zone, au titre des présentes Conditions, ne saurait être engagée dans les cas où le dommage ou l’inexécution de nos obligations serait imputable au fait d’un tiers, à votre faute ou à un évènement de force majeure tel que défini par l’article 11. 

La passation de la commande sur le Site implique la connaissance et l'acceptation des procédures en vigueur sur le réseau Internet notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponse, de connexion, les interrogations ou transferts d'information, les risques de coupure, les risques de contamination par virus circulant sur le réseau et de manière générale tous les risques liés à l'utilisation du réseau Internet. A cet égard, le Client reconnaît qu’il est de sa responsabilité d’installer des anti-virus et des logiciels de sécurité appropriés sur son matériel informatique et tout autre dispositif afin de les protéger contre tout bogue, virus ou autre routine de programmation de cet ordre s’avérant nuisible. 

Aroma Zone ne saurait donc en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect issu d’une mauvaise utilisation ou d'incident lié à l'utilisation de l'ordinateur, de l'accès à Internet, de la maintenance ou du dysfonctionnement des serveurs, de la ligne téléphonique ou de toute autre connexion technique, la connexion du Client au Site se faisant sous son entière responsabilité. 

Aroma Zone est uniquement tenue de délivrer les e-cartes cadeaux conformes aux dispositions contractuelles. 

Les e-cartes cadeaux vendus sur le Site Internet sont conformes à la règlementation en vigueur en France. 

Aroma-Zone ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. 

Aucune Partie n’est responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre des présentes CGV si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure. 

Sont considérés comme cas de force majeure les événements remplissant les critères fixés par la jurisprudence de la Cour de cassation et la législation. 

La Partie invoquant un événement constitutif de force majeure devra en aviser l'autre Partie dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la survenance de cet événement. Les Parties conviennent qu'elles doivent se concerter dans les meilleurs délais afin de déterminer ensemble les modalités d'exécution de la commande pendant la durée du cas de force majeure. Au-delà d'un délai d’un (1) mois d'interruption pour cause de force majeure, Aroma-Zone sera libre d’annuler la commande, à charge pour elle de rembourser le Client le cas échéant. 

La Carte Cadeau vendue reste la propriété de Aroma Zone jusqu'au paiement complet du prix. Le défaut de paiement pourra entraîner la revendication de la Carte Cadeau et/ou des produits achetés avec celle-ci. 

Le transfert des risques au Client a lieu au moment de la livraison ou de la remise des produits. 

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non-valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations gardent toute leur force et leur portée. 

La relation entre Aroma-Zone et tout Utilisateur / Client est soumise au droit français. Le choix de la loi française ne peut cependant priver le Client consommateur résidant hors de France, de l’application des dispositions impératives et protectrices des consommateurs prévues par la loi du pays dans lequel le Client a sa résidence habituelle, sous réserve que Aroma-Zone exerce son activité ou dirige son activité vers ce pays. 

En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le Client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer sa situation.  

En cas de litige, le Client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. 

Pour tout problème relatif à une commande, merci de prendre contact avec notre Service Client par téléphone au numéro suivant : 04 13 35 50 00 ou par internet via le formulaire de contact. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Aroma-Zone adhère aux services du CM2C. En cas de réclamation écrite non résolue par notre Service Client dans un délai de 2 mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur aux coordonnées suivantes : 14, Rue Saint Jean - PARIS (75017).