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Aroma-Zone recrute :
1 offre
d'emploi ci-dessous
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1. offre d'emploi permanente
Dans le cadre de son développement, Hyteck Aroma-Zone, PME familiale d’une
cinquantaine de personnes, leader sur son marché,
créée en 1986 et spécialisée dans la vente en ligne d’huiles
essentielles, d'extraits naturels et de cosmétiques naturels, recherche pour son
siège social, 42 avenue Julien à Clermont-Ferrand, au cœur de la chaine des puys :
CHARGE(E) de CLIENTELE TRILINGUE
(création de poste)
Type de contrat : CDD 6 mois transformable en CDI
Date démarrage : dès que possible
Les missions qui vous seront confiées
:
Au sein de l’équipe Hyteck Aroma-Zone dédiée à l’Aromathérapie et aux
Cosmétiques naturels,
vous rendrez compte au
Responsable Clientèle Internationale,
pour assumer les missions suivantes :
à
Votre mission consiste à répondre rapidement,
par téléphone et par mail,
de manière pertinente et qualitative, aux attentes des clients, notamment :
. demandes d'informations d'ordre commercial ou logistique
. prise de commande et conseil pour aider le client dans son choix de produits
. gestion de toutes les problématiques liées aux commandes
en français,
anglais et espagnol.
à
Vous remontez les besoins récurrents des clients à votre responsable.
à
Vous
signalez de manière structurée et factuelle toute problématique récurrente
signalée par les clients ou constatée par vous-même à votre responsable.
Avec pour objectif la satisfaction totale du Client.
Profil recherché :
Pour ce poste stratégique et relation directe avec nos clients, nous recherchons le profil suivant : Bac +2
minimum, débutant accepté, et répondant au profil suivant :
- Goût du contact, envie de répondre parfaitement à l'attente du client, grande
disponibilité et grande qualité d'écoute
- Aimable,
souriant, agréable, cordial
- A l'aise avec les
outils informatiques
- Parfaitement
trilingue : français, anglais, espagnol, la langue maternelle étant soit le
français, l'anglais ou l'espagnol : parfaite maîtrise de ces langues à l'écrit
comme à l'oral
- Très bonne
aptitude à communiquer clairement par oral ou par écrit, parfaite maîtrise de
l'orthographe
- Connaissance et
goût des produits Aroma-Zone, grande curiosité et envie de découvrir et utiliser
les produits Aroma-Zone
- Rigueur,
Exactitude et Cohérence
- Goût du challenge et du dépassement de soi
- Goût du travail, Énergie, Implication
Une expérience significative en relation clientèle sera un plus.
Rémunération
: selon profil et expérience.
Merci d’envoyer lettre de
motivation et CV
à l’attention de Pierre Vausselin, Hyteck Aroma-Zone, 42 avenue Julien, 63000
Clermont-Ferrand
Ou par mail : anne.vausselin@aroma-zone.com
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Nous
recherchons également des stagiaires dans nos services production,
Recherche& Développement et Formulation.
Merci d’envoyer lettre de
motivation et CV
à l’attention de Anne Vausselin, Hyteck Aroma-Zone, La Cigalette, Route de
Gordes, 84220 Cabrières d'Avignon
Ou par mail : anne.vausselin@aroma-zone.com
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